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电子客服管理系统是一种采用自动化技术与人工客服相融合的客服解决方案，它致力于帮助企业提升服务质量，提高客户满意度，降低企业的运营成本。这种系统的主要功能包括在线客服与自动应答、呼叫中心管理、客户信息管理、知识库管理等。它通过自动化技术在信息传输与处理上实现快速高效，避免了传统人工客服成本高昂、效率低下的问题，提高了企业的服务品质和客户回访率。
SAAS云平台 | H5自适应 | 免安装 | BS网页版 | 实时访问
本地化部署 | 可定制 | 二次开发 | 智能硬件对接
功能模块更多
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用户管理
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问题分类模块
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问题库管理
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工单管理
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回复管理
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自动回复管理
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知识库管理
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消息管理
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客服管理
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角色权限管理
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权限管理
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日志管理
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统计报表模块
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聊天机器人模块
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评价管理
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用户反馈模块
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热门问题模块
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邮件管理
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短信管理
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常见问题模块
思维导图
- 16年专注企业管理软件开发
- 时刻保持思维逻辑严谨、新技术、快速高效、专业；为每一位客户提供成熟软件产品
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新趋势、新技术
为业务的开区、扩缩容、发布等复杂场景快速的提供解决方案，助您轻松实现一站式调度
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自适应、云布局
云端H5自适应管理平台；同时支持公有云、私有云、混合云的服务器，支持无限性能拓展
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响应快、加载快
完整的开发框架、调度引擎和丰富的组件、页面样例，降低了运维开发的门槛，极速开发
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兼容好、好转化
实时监控，可视化图形展示及业务健康度分析，用户可定制配置业务的各类数据采集与展示
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重服务、优质量
关注客户满意度，及时反馈和解决问题。与客户建立长久良好的合作关系，共同应对工作中面临的各项挑战。
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好团队、灵活性
众多经验丰富的软件开发工程师、系统维护工程师，售后服务人员，可人员派驻场开发
典型企业
- 梅州市蓝轩电子有限公司
- 汕尾市新创电子有限公司
- 自贡市高新区子木电子产品经营部
- 四川大雁电子有限公司
- 大竹县鹏翔电子科技有限责任公司
- 杭州东芝家电技术电子有限公司
- 珠海市精峰电子科技有限公司
- 嘉兴市天盛电子科技有限公司业务部
- 深圳市加尼鹰电子科技有限公司
- 丽水天龙电子科技有限公司
- 南京科耐迅电子科技有限公司
- 邯郸清胜电子科技有限公司
- 郑州宇哲电子科技有限公司
- 郑州创程电子科技有限公司
- 河南奥晖电子科技有限公司
- 深圳市灏程电子科技有限公司
- 青岛天润电子有限公司
- 上海儒雅电子科技有限公司
- 蚌埠市通驰电子工程有限公司
- 蚌埠创达电子科技有限公司
- 淮北中矿机械电子工程中心（普通合伙）
- 高德电子照明有限责任公司
- 荆州市恒智鑫电子有限公司
- 麻城市众盈电源电子有限公司市场部
- 武汉华英特电子有限公司
- 湖南芯仪电子科技有限公司
- 江西省爱立德电子有限公司
- 赣州铭思源电子商务有限公司
- 南京科耐迅电子科技有限公司
- 上海庞氏电子科技有限公司北京分公司
- 北京中远通科技有限公司电子商务部
- 北京中天科霖电子有限公司(销售部)
- 北京成美嘉业电子有限公司
- 深圳市天地高电子信息有限公司
- 中山市东升镇建友电子材料厂
- 江西荣旭电子科技有限公司
- 东莞市仪新颜电子科技有限公司
- 东莞市茂亿电子商务有限公司
- 天津市恒硕鑫达电子有限公司
- 广州睿奥电子科技有限公司
- 优铺电子商务有限公司
- 佛山市富巨电子科技有限公司
- 南京科耐迅电子科技有限公司
相关系统
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